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Suivi de l’expédition:

Nous disposons d’un support informatique pour que le client puisse faire le suivi de l’expédition en temps réel. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs de notre site, sans coût supplémentaire. C’est la façon la plus rapide de connaître l’état d’avancement de votre expédition en temps réel. Vous n’avez plus besoin de nous appeler, puisque vous visualisez les résultats en ligne.

Vous pouvez savoir où en est votre expédition à tout moment en accédant à votre espace privé, commodément et facilement. Dans l’onglet « Suivi », vous verrez la fiche complète du transport (véhicule, renseignements relatifs à l’origine et à la destination, montant, date de disponibilité, etc.), une rubrique informant de l’état d’avancement du transport et un état récapitulatif.

Ce service permet au client de connaître à tout moment le détail de l’acheminement de ses expéditions et de les suivre facilement. Grâce à ce service, nous tenons nos clients informés.

L’état de chaque expédition est actualisé en permanence. Aucune intervention n’est requise de votre part, mais si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une mise à jour manuelle lors de l’accès au site. A chaque changement d’état, vous recevrez une notification par courrier électronique, pour votre commodité.

Pour toute question concernant le suivi des expéditions ou les délais de livraison, n’hésitez pas à contacter nos experts.

Toute notre équipe est à votre service, en espérant vous donner entière satisfaction.

Service à la clientèle
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